En SAS Khassani nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre los tipos de datos que recogemos, cómo los utilizamos y las medidas que tomamos para proteger su privacidad.

 

 

Datos personales recogidos

 

Recogemos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o cuando nos los facilita directamente.

 

 

Información sobre el dispositivo

 

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.

 

Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión y realizar análisis de uso del sitio para optimizarlo.

 

Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

 

Divulgación con fines de marketing: Compartida con nuestro procesador y Klaviyo, y nuestros socios publicitarios de confianza.

 

 

Información sobre pedidos

 

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

 

Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea coherente con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

 

Fuente de recogida: recogida de usted.

 

Divulgación con fines de marketing: compartida con nuestro procesador y nuestro CRM Klaviyo. Podemos compartir la información que recibimos con vendedores y proveedores de servicios de confianza, incluyendo: cumplimiento y almacenamiento de pedidos; alojamiento web, análisis y servicios relacionados; procesamiento de pagos; protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito; actividades de servicio al cliente, como consultas y análisis de datos.

 

 

Utilización de datos personales

 

Utilizamos sus datos personales para :

• Prestarle los servicios que haya solicitado
• Enviarle comunicaciones, incluidos correos electrónicos y boletines informativos, si ha optado por recibirlos.
• Informarle de actualizaciones de nuestros servicios y ofertas especiales
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio según sus preferencias
• Podemos utilizar su número de teléfono para comunicaciones de marketing, pero sólo si usted ha dado su consentimiento explícito para recibir estas comunicaciones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran a continuación.

 

 

Menores

 

El sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su supresión.

 

 

Intercambio de datos personales

 

No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias:

• Si estamos obligados a hacerlo por ley o para cumplir con un proceso legal
• Si vendemos o transferimos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, en cuyo caso los datos personales que nos haya proporcionado podrán ser transferidos a los nuevos propietarios con el fin de continuar con los servicios.
• Utilizamos Klaviyo para impulsar nuestra tienda online. Para obtener más información sobre cómo Klaviyo utiliza su información personal, haga clic aquí: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement

 

 

Seguridad de los datos personales

 

Tomamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales de pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos tecnologías de seguridad estándar del sector para proteger sus datos y formamos periódicamente a nuestro personal en materia de seguridad de datos.

 

Sus derechos en materia de protección de datos

 

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que obren en nuestro poder.
• Derecho de rectificación: si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a rectificarlos.
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Sin embargo, no estamos obligados a eliminarla si tenemos la obligación legal de conservarla o si tenemos razones legítimas para hacerlo.
• Derecho a retirar su consentimiento: si tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a oponerse al tratamiento: en algunos casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que sus datos personales se transfieran de forma segura a otro organizador.

 

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto". Atenderemos las solicitudes de ejercicio de estos derechos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

 

 

Publicidad comportamental

 

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés.

 

Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para entender cómo utilizan el sitio nuestros clientes. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal, haga clic aquí:

https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. También puede darse de baja de Google Analytics haciendo clic aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Compartimos información con nuestros socios publicitarios sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web.

 

Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

 

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

 

Puedes rechazar la publicidad censurada procediendo como se indica a continuación :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

SNAPCHAT - https://support.snapchat.com/en-US/a/advertising-preferences

PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

 

Uso de la información personal

 

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle informado de nuevos productos, servicios y ofertas.

 

 

Base jurídica

 

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal sobre la siguiente base legal:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Para proteger sus intereses vitales
• Para el cumplimiento de una misión de interés público
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales

 

 

Retención

 

Cuando realice un pedido a través del sitio, conservaremos sus datos personales en nuestros archivos hasta que nos pida que los eliminemos. Para más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.

 

 

Toma de decisiones automatizada

 

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de cualquier otro modo.

 

No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

 

Nuestro procesador y CRM Klaviyo utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

 

Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:

• Una lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de exclusión persiste durante un pequeño número de horas.
• Una lista temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP rechazadas. Esta lista se mantiene durante un pequeño número de días.

 

 

GDPR

 

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.

 

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

 

Correo electrónico : [email protected]

 

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos.

 

Para obtener más información sobre la conformidad de las transferencias de datos con el GDPR, consulte el libro blanco de Klaviyo sobre el GDPR: https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360003536031-How-to-collect-GDPR-compliant-consent.

 

 

CCPA

 

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

 

 

Cookies

 

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.

 

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

 

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

 

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Encontrará más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

 

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

 

 

No rastrear

 

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

 

 

Cambios

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Póngase en contacto con

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

 

Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud o reclamación lo antes posible. Si considera que no hemos respondido satisfactoriamente a su solicitud o reclamación, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.